“怎么了弟弟?想说些什么?”王冬慧关切地问道,“你们家张黎姐姐就对你不好吗?不仅请你吃饭,今天还让你跟张思嘉讨教话术技巧呢!” “没什么,只是张思嘉说咱们公司里不团结,好几股势力都暗中争斗,觉得有点恐惧罢了。”易玲珑不禁吐了心声,“看过二月河的《康熙王朝》,虽然很欣赏作者的才华,以及那一系列宫廷争斗的精彩桥段,但我不擅长这个,真的身临其境了会觉得担心自己应付不了这样的局面。” “咳!你傻呀?明争暗斗哪家公司没有?”王冬慧拍拍易玲珑脑袋道,“至于有些人为了安全感,会投靠势力较强的那一方;另一些则是因为情感因素,走进了另一方。至于姐姐我,属于逍遥派,完成自己该做的事情就够了,不介入任何争斗。这样一来也没什么能伤到姐姐的了。” “那张思嘉又是属于哪一派?”易玲珑不禁问了一个傻问题,反应过来时恨不得抽自己两个大嘴巴不可――张思嘉属于哪一派,跟自己又有什么关系? “她跟姐姐一样,逍遥派的。”王冬慧道,“所以,即使是梁波手下的电销员,今天也不吝惜教你怎么约见客户。换了别人,没准就留一手了。” 易玲珑似懂非懂地点了点头――看来除了明争暗斗以外,身边还是有几位可爱的人,比如…… 张思嘉回到了家里,喘息稍定,那一条自家养的宠物狗狗便屁颠屁颠地迎了上来,在主人脚边磨蹭着。张思嘉一脚把狗狗给踢开了:“去去去!急什么?半小时以后开饭!看你那样,可没出息了!”即便如此,这条肥头大耳的小草狗还是黏糊在主人身边,好像方才主人只是跟它嬉闹一般。 “咳!真是个孩子!”张思嘉不禁微微叹道。放眼天下,也只有这只狗和自己相依为命,除此之外身边人又有多少可靠的?梁波?张黎?周宇星?也只有电话销售组的那一干小姐妹们可爱、可靠得多,王冬慧、周瑜,还有混在女人堆里的那个有点儿的文艺青年易玲珑,说不出的可爱。只是,大家都是出身低微的打工族,自保都成问题又有谁能帮助自己?难道正应了老爹酒后醉语时说的那样,该找个富家公子,把自己嫁掉么? 都说,与人打交道得越久,就越喜欢狗。因为狗永远是狗,人有的时候却不是人。在张思嘉眼里,这句话并不绝对:她宁愿相信另一句话,动物的种类在日益减少,而人的种类却在不断增加。开工第一个月,由于自己业绩非凡便被梁波哄骗进了他那一个小组。自己提供的客户约见名单几乎天天都有新名额,但梁波总是借口说不是优质客户,肆意地克扣她的提成。找他理论时,曾经扬言说:“既然我能求出这些客户的约见,自然是有可能成为我们保险的消费群体,至于能不能卖得出产品就不是我的问题了,该考虑的是你梁波这样的外勤人员,到底有没有本事!我倒是更希望您能拿出真凭实据来,证明我提供的客户有百分之几消费了我们保险,又有百分之几没消费,那样我才有可能信服。肆意克扣我的提成,只会打击咱们的积极性。” 一通牢骚抱怨,总是会被梁波嬉笑间给打发了。对此张思嘉也只有隐忍,谁让自己仰人鼻息做的是打工族呢?看着每一天手捧着大叠大叠的成约访客户资料,心情总是很复杂,不知道辛辛苦苦努力之下得来的劳动成果,月底又能换来多少提成?又有多少成了付诸东流的无用?也许自己真该学学身边那个愣头愣脑的易玲珑了,即使哪怕一位客户都没有约访成,有好几次都被客户气得摔了电话,每天依然抱着电话机一个个地约访,浑然不把疲惫放在心上。易玲珑又是怎么做到这样的?就因为他的单纯和执着么? 倒了满满一碗狗粮,放在小狗的面前。宠物吃食的时候不能打扰它,这是属于动物的原则:即使是主人也不能对自己的食物构成半分威胁。等它吃完了,张思嘉自己也用完了晚餐,匆匆洗完了碗筷,洗掉了那只脏兮兮的小宠物,也给自己洗了个舒舒服服的热水澡。安然入眠,明天又是个战斗的日子,自己又该如何面对新一天的战斗,依然是个未知数。 那一天,易玲珑留心到那一位英俊的发言人,这一天又给大家讲解了日本著名保险人的故事。 “乔?吉拉德有一个习惯:只要碰到一个人,他马上会把名片递过去,不管是在街上还是在商店。他认为生意的机会遍布于每一个细节。 “‘给你个选择:你可以留着这张名片,也可以扔掉它。如果留下,你知道我是干什么的、卖什么的,细节全部掌握。’ “乔?吉拉德认为:推销的要点不是推销产品,而是推销自己。 “他到处留下名片,到处留下他的味道、他的痕迹,就是这样看似愚蠢的行为却往往包涵这成的智慧。去餐厅吃饭,他给的小费每次都比别人多一点点,同时主动放上两张名片。因为小费比别人的多,所以大家肯定要看看这个人是做什么的。人们谈论他,想认识他,根据名片来买他的东西,经年累月。他的成就正是来源于此。 “他说,不可思议的是,有的推销员回到家里,甚至连自己的妻子都不知道他是卖什么的。 “从今天起,大家不要再躲藏了,应该让别人知道你,知道你所做的事情。” 易玲珑无奈地笑笑,摸摸自己干瘪的口袋。一直以来都是别人发给自己名片,而自己却从没有发给过别人。不是自己不懂得作自我介绍,而是根本没印过这玩意儿。 张平是传奇部的四大王牌保险代理人之一,也是众多电话销售组成员的偶像。午餐时分在那一家街头盒饭店里吃饭时,王冬慧一直声称,若非自己有男朋友而张平有女朋友,她就和张平谈恋爱然后嫁给他了。一句话把易玲珑惊得绝倒:“乖乖!冬慧姐姐你们山东姑娘是不是都这么彪悍呀?不对……姐姐有男朋友了?” “是啊,怎么了?”王冬慧不禁问道。 “没……没什么。”易玲珑宛如怀揣着个秘密的小男孩似地搪塞了过去。倒是一边的张思嘉看出了端倪:“慧,易玲珑想追求你,你没发现么?” 王冬慧微微一愣神,易玲珑却被羞成了个大红脸,赶紧扒完了碗里的饭菜就溜出去抽烟了。好一会儿,餐厅里才传出一阵女孩们爽朗的笑声,张思嘉和王冬慧说一不小心把易玲珑这个撅不展给吓跑了,易玲珑却只有在一边苦笑:“我哪里有追求过王冬慧呀?只不过是当她好朋友看待而已……” 一场小小的风波,甚至或许连风波也不算,却给电话销售组增添了几许暧昧的气息。王冬慧因为已经恋爱了,大大咧咧的也不以为意,自称总是拿易玲珑当作小弟弟看待,每每听到这样的评价易玲珑都不知道该何言以对。 也许是借了这股春风吧,下午时分易玲珑又成约见了一位客户,高高兴兴地交给了张黎。王冬慧来递交资料时还轻轻地摸了摸他脑袋:“弟弟乖,晚上回家给你买糖吃。”把一干区经理逗得哈哈大笑。易玲珑羞却地扫了大家一眼,赫然发现张平也在区经理办公室。他也是区经理么? 回家路上,易玲珑给王冬慧买了一包可乐糖吃。凝胶型的糖果在他眼里一向都是属于高级货,王冬慧却笑了――过去这都是王冬慧买来哄邻居小朋友们吃的东西,易玲珑却用来哄自己开心了。有时想想,这么像个孩子一样生活、交往也不错,很纯洁,很美好。 “对了,那个张平是小区经理么?不知道是新来的还是之前总是跑外勤无缘见面,咱们入职半个月了怎么一次都没见过他?”易玲珑不解地问道。 “其实外勤业务员都有自己的办公室,只不过只有每季度的金牌销售员才有资格进驻区经理办公室。这是我们传奇部一条不成文的规定,号称是激励优秀员工。殊不知这样一来也来开了区经理和普通业务员的距离,好像区经理就应该高高在上受业务员们顶礼膜拜似的。”王冬慧道。 “的确哦!保险员工最忌讳的就是居高临下,即使我们当中的确有个把大神似的存在,但平易近人岂非更受人欢迎?”易玲珑不禁奇道。 “也许吧,但那些区经理认为做保险的就应该强势,认为自己是最好的、最专业的保险人,才能认为手里的产品是最好的,那样便有希望让身边人信服,从而让客户自己掏腰包购买咱们的保险。”王冬慧解释道。 “呃!照这么分析也有道理,是让业务员养成奋斗的习惯,争取到和区经理平起平坐的机会是吧?”易玲珑仿佛明白了什么。 “嘿!我说弟弟啊,你怎么被人家一说就被说服了?”王冬慧道,“一点也不强势哦!这个特点不适合做保险人。” 易玲珑脸上忽然闪过几许失望和沮丧的神色。王冬慧自知失言,忙安慰道:“其实这种特性也有优势,比如容易博得客户的信任。世界上总有那么一些人,讨厌油嘴滑舌,却容易相信木讷、寡言的人,因为他们觉得老实人更可靠,不会坑害消费者权益。” “但是……虽然身为堂堂七尺男儿,总觉得我打电话约客户的工作做得还不如你和张思嘉这两位女流之辈。每每念及此处,总是觉得备受压力,惭愧不已。”